{"id":13830,"date":"2026-06-04T22:17:47","date_gmt":"2026-06-04T22:17:47","guid":{"rendered":"https:\/\/genesysmi.com\/?page_id=13830"},"modified":"2026-06-04T22:33:46","modified_gmt":"2026-06-04T22:33:46","slug":"cancelaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/genesysmi.com\/?page_id=13830","title":{"rendered":"Cancelaciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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En Genesys Moda Infantil, entendemos que a veces es necesario cambiar de opini\u00f3n. Nuestras pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n est\u00e1n dise\u00f1adas para ser lo m\u00e1s justas y transparentes posibles, tanto para nuestros clientes como para nosotros.<\/p>

A continuaci\u00f3n, se detallan nuestras condiciones:
1. Cancelaci\u00f3n antes de la generaci\u00f3n de la gu\u00eda de env\u00edo<\/strong>:<\/p>

  • Los clientes pueden cancelar su pedido sin ning\u00fan costo, siempre y cuando la cancelaci\u00f3n se realice antes de que la gu\u00eda de env\u00edo haya sido generada.<\/li>
  • Para cancelar, por favor contacta a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente a la mayor brevedad.<\/li><\/ul>

    2. Cancelaciones despu\u00e9s de la generaci\u00f3n de la gu\u00eda de env\u00edo<\/strong>:<\/p>

    • Si la gu\u00eda de env\u00edo ya ha sido generada, se considera que el pedido est\u00e1 en proceso de ser despachado y por lo tanto se incurre en gastos log\u00edsticos.<\/li>
    • En estos casos, se deducir\u00e1 el costo de la gu\u00eda generada m\u00e1s comisiones bancarias del monto total, mismos que se le dar\u00e1n a conocer al cliente al realizar la cancelaci\u00f3n, para cubrir los gastos de log\u00edstica ya comprometidos.<\/li>
    • El resto del monto pagado ser\u00e1 reembolsado por transferencia bancaria a la cta. que indique el cliente.<\/li><\/ul>

      3. Proceso de reembolso<\/strong>:<\/p>

      • Una vez que la cancelaci\u00f3n ha sido procesada, el reembolso se efectuar\u00e1 conforme al m\u00e9todo de pago acordado con el cliente.<\/li>
      • Los reembolsos se realizan lo antes posible considerando d\u00edas h\u00e1biles \u00fanicamente y pueden tardar hasta 15 d\u00edas h\u00e1biles en reflejarse en su estado de cuenta, dependiendo de su banco o proveedor de pago.<\/li><\/ul>

        4. Excepciones<\/strong>:<\/p>

        • Los pedidos personalizados o aquellos que son parte de promociones especiales podr\u00edan estar sujetos a pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n espec\u00edficas, las cuales ser\u00e1n clarificadas durante el proceso de compra.<\/li><\/ul>

          Para iniciar el proceso de cancelaci\u00f3n o si tienes preguntas adicionales, por favor cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico genesysmi.online@gmail.com o a nuestro whatsapp. Estamos aqu\u00ed para ayudarte en cada paso del camino.<\/p>

          Te recomendamos proporcionarnos correctamente tu informaci\u00f3n de contacto al momento de realizar tu pedido, es nos permitir\u00e1 proporcionarte un mejor servicio.<\/p>

          Tu satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad y nos comprometemos a manejar cada situaci\u00f3n con la atenci\u00f3n y el cuidado que mereces. \u00a1Gracias por elegir Boutique Genesys Moda Infantil!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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